AVIS DE CONFIDENTIALITÉ EN VERTU DU RÈGLEMENT UE 2016/679 (RGPD)
1. Responsable du traitement et coordonnées
The data controller is Sentorette S.L., Avda Amsterdam 3, C.C. San Marino, local 3, Los Cristianos 38650 Arona (TF) - Spain, email: info@qrbestcodes.eu2. Types of data collected and collection methods
During navigation or use of our services, we collect:- identification data (name, surname, address, telephone, email)
- payment and billing data
- browsing data (IP, cookies, technical logs)
- order-related data
- any data entered in forms and contact modules
3. Finalités, bases juridiques et modalités du traitement
Les données personnelles sont traitées pour :- gestion des commandes, paiements, expéditions et service client (exécution du contrat)
- obligations légales et fiscales (obligation légale)
- marketing direct, envoi de newsletters (avec consentement explicite)
- analyse statistique, optimisation des services et sécurité informatique (intérêt légitime)
- gestion des préférences de cookies et personnalisation de l’expérience utilisateur
4. Modalités de traitement et de conservation
Le traitement est effectué à l’aide d’outils numériques et/ou papier, avec des mesures de sécurité adéquates pour la protection, l’intégrité et la confidentialité des données.Les données sont conservées pendant la durée strictement nécessaire aux finalités susmentionnées et conformément aux délais légaux obligatoires ou jusqu’au retrait du consentement.5. Destinataires des données
Les données peuvent être traitées par :- personnel interne autorisé
- fournisseurs informatiques, fournisseurs cloud, hébergement (ex. Amazon AWS, Google Cloud, Cloudflare)
- gestionnaires de paiements en ligne (ex. PayPal, Stripe, Nexi)
- partenaires logistiques/coursiers
- conseillers comptables/fiscaux/juridiques
- services d’email marketing et CRM (Mailchimp, Sendinblue, Hubspot)
- services d’analyse et de suivi (Google Analytics 4, Google Tag Manager, Facebook Pixel, Hotjar, Microsoft Clarity)
- gestionnaires de CMP/bannières de cookies (ex. Cookiebot, Usercentrics, Google Consent Mode)
- plateformes sociales pour connexion/interaction/partage
6. Cookies et technologies de suivi
Le site utilise :- des cookies techniques nécessaires au fonctionnement
- des cookies d’analyse/statistiques tiers anonymisés (Google Analytics 4)
- des cookies de profilage/remarketing (Google Ads, Facebook Pixel, Criteo, etc.)
- plateformes de gestion du consentement des cookies (Cookiebot, Google Consent Mode)
- cookies de profilage/remarketing (Google Ads, Facebook Pixel, Criteo, etc.)
- Vous pouvez gérer ou révoquer vos préférences en matière de cookies à tout moment via le bandeau/panneau dédié (CMP).
7. Profilage et décisions automatisées
En cas d’activité de profilage (par exemple, offres personnalisées), celle-ci a lieu uniquement avec votre consentement explicite et vous pouvez vous y opposer à tout moment en nous écrivant.8. Droits des personnes concernées
Vous avez toujours le droit de :- accéder aux données et en recevoir une copie
- rectification, suppression, limitation du traitement
- opposition et retrait du consentement
- portabilité des données
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